GESTIÓN GLOBAL DE SALONES DE BELLEZA

CURSO AVANZADO DE GESTIÓN GLOBAL DE SALONES DE BELLEZA

Duración: 28 horas.

Fechas: Consultar (4 días)

Horario: De mañana y tarde.


Descripción y objetivos:

Proporcionar y dar a conocer una sistemática de gestión, control y dirección de empresas del sector de la peluquería y la belleza a través de métodos y experiencias reales, mediante la exposición de sistemas y la realización de actividades y casos prácticos.

Titulación:

Diploma Acreditativo de Asistencia otorgado por la prestigiosa firma:
LITO SEOANE EQUIPO ESTUDIO

Dirigido a:

Propietarios, Gerentes y Directores de salón, responsables de Recursos Humanos, responsables de Marketing y Comunicación y personas que sean responsables de un grupo o parcela de las empresas de peluquería y belleza. 


Metodología del curso:

- Sesiones teóricas y prácticas
- Trabajos en equipo
- Conferencias coloquios


Programa:

1. ORGANIZACIÓN PROFESIONAL Y EMPRESARIAL (La puesta en marcha)
Tema 1: ¿Qué profesional quieres ser?
Tema 2: El tiempo y su valor
Tema 3: Estudio de mercado
Tema 4: Instalación racional
Tema 5: Imagen Corporativa y Publicidad
Tema 6: La definición de la Oferta

2. EL RECURSO HUMANO (EL PERSONAL)
Tema 1: Recurso humano
Tema 2: Definición de las necesidades y puestos (organigrama)
Tema 3: Captación. El proceso de Selección.
Tema 4: Funciones (política y procedimientos)
Tema 5: Formación interna
Tema 6: La remuneración (costes salariales, comisiones e incentivos)

3. EL ANÁLISIS Y CONTROL DE DATOS
Tema 1: La importancia de la Informática en el Control, Gestión y Análisis de los datos
Tema 2: El programa informático adecuado
Tema 3: El ticket como punto de partida Control de la caja
Tema 4: Bases de datos 
Tema 5: Porcentajes de Ingresos. Porcentajes de Gastos 
Tema 6: La elaboración de un presupuesto. El control del presupuesto

4. EL PRODUCTO
Tema 1: Definición de los Productos para mi salón
Tema 2: La compra inteligente
Tema 3: El control de stocks

5. EL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN EXTERIOR
Tema 1: La venta de servicios y productos 
Tema 2: Promociones internas 
Tema 3: Las campañas publicitarias 
Tema 4: Ingresos atípicos 
Tema 5: La comunicación con el cliente

6. LA COMUNICACIÓN INTERNA
Tema 1: Comunicación interna
Tema 2: Reuniones 
Tema 3: La satisfacción laboral 

7. LOS MECANISMOS DE CONTROL
Tema 1: Los puntos de control
Tema 2: Los mecanismos de control
Tema 2: El control del sistema de calidad

8. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Tema 1: Fidelizar al cliente
Tema 2: La medición de la satisfacción del cliente

9. EL CONTROL DEL ÉXITO
Tema 1: Controlar el éxito.

 
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